Jouw rol bij seven
Als klantcontact medewerker vervul je een cruciale rol in het verbeteren van de online klantbeleving van Seven, wat bijdraagt aan het opbouwen van een loyale fancommunity voor ons merk. Je begeleidt klanten tijdens hun online aankoopproces en staat klaar oom eventuele vragen te beantwoorden en nazorg te geven. Jouw enthousiasme, klantgerichtheid en nauwkeurigheid zijn super belangrijk; ze zorgen ervoor dat onze klanten weten dat ze bij Seven niet alleen een premium product krijgen.oduct aanschaffen, maar ook kunnen rekenen op premium service van hoge kwaliteit. Jouw betrokkenheid en professionaliteit dragen bij aan de duurzame relatie die wij met onze klanten nastreven. awaf
Om eventuele vragen te beantwoorden en om nazorg te bieden. Jouw enthousiasme, klantgerichtheid en oog voor detail zijn super belangrijk; die geven onze klanten het vertrouwen dat ze bij Seven niet alleen premium spullen krijgen.
Wat ga je doen
- Omgaan met inkomende gesprekken.
- Het beantwoorden van de telefoon en het boeken van klanten op ons interne systeem.
- Het updaten van klanten over hun boekingen en het afhandelen van klachten.
- Het opnemen van klantgegevens en het vastleggen van nauwkeurige informatie.
Wij rekenen op
- Jouw vermogen zelfverzekerd en welbespraakt te zijn;
- Warme en vriendelijke manier van telefoneren;
- In staat om te communiceren met mensen op alle niveaus.
- Jouw vermogen om goed te kunnen werken binnen een team.
We bieden
- Een concurrerend salaris;
- Veel extra’s zoals kortingen voor jou en je vrienden;
- Flexibele werktijden;
- Een echte (online) fashion experience.
Vind je dit interessant?
We vinden het niet belangrijk of je al eerder in klantcontact hebt gewerkt, maar wel of je (opr)echte interesse hebt in mode en onze klanten kunt helpen met hun aankoop bij Seven.
Benieuwd? We horen graag van je. Ons proces vraagt een online test en video-interview. Hierdoor leren wij jouw talenten kennen en ontdek jij wellicht iets over jezelf.
Over Seven
Seven staat voor compromisloze, eigenzinnige mode waarmee je jouw individuele stijl tot uitdrukking brengt. Met 5 flagship stores is Seven inmiddels een vertrouwde fashion bestemming in de Nederlandse en Vlaamse winkelstraten. Onze reis startte 14 jaar geleden met een volledig online modemerk met inmiddels fans over de hele wereld. De unieke combinatie van ons online assortiment en de klantbeleving in onze winkels, maakt Seven een echte succesformule. Onze ambitie is om in de komende 5 jaar verder uit te groeien tot een echt internationaal modemerk dat bereikbaar is voor fashionista’s in Europa en Azië.
Als je deel wilt uitmaken van een iconisch modemerk met grote ambities, dan willen we jou graag leren kennen.